15 frases que você deve evitar na vida profissional

Livia Bello

| CEO The Speaker

Muito prazer, meu nome é Lívia Bello, sou CEO e Fundadora da The Speaker, uma empresa que é referência em comunicação e oratória no Brasil.

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15 frases que você deve evitar na vida profissional

A forma como nos expressamos e comunicamos com os outros pode ter um impacto profundo na maneira como somos percebidos e na visão que os outros têm de nós. Nossa escolha de palavras, tom de voz, linguagem corporal e atitude pode influenciar significativamente a forma como os outros nos veem e interpretam nossa personalidade e caráter.

Quando nos comunicamos de maneira positiva, empática e construtiva, tendemos a ser vistos como pessoas abertas, colaborativas e confiáveis. Essa abordagem pode fortalecer nossos relacionamentos, tanto pessoais quanto profissionais, e criar um ambiente propício para a compreensão mútua e a resolução de conflitos de maneira saudável.

Por outro lado, se nos expressarmos de maneira negativa, crítica ou desinteressada, podemos ser percebidos como alguém hostil, desmotivado ou pouco cooperativo. Isso pode afetar nossa capacidade de construir relacionamentos positivos, prejudicar nossa reputação e até mesmo dificultar nossas oportunidades de progresso profissional.

É importante lembrar que a comunicação vai além das palavras. Nossa linguagem corporal, tom de voz e expressões faciais também desempenham um papel crucial na forma como somos percebidos. Um tom de voz calmo e confiante, linguagem corporal aberta e expressões faciais positivas podem reforçar nossa mensagem e transmitir uma imagem de confiança, respeito e credibilidade.

Portanto, a conscientização sobre como nos comunicamos e o esforço para adotar uma abordagem mais positiva e construtiva podem ter um impacto poderoso em como os outros nos veem e respondem a nós. Isso pode influenciar nossas interações, relacionamentos e oportunidades em todos os aspectos da vida.

 

Frases Negativas Alternativas Positivas
“Isso não é responsabilidade minha.” “Vou verificar como posso ajudar nisso.”
“Isso é impossível de fazer até o prazo.” “Vamos analisar o prazo e encontrar uma solução viável.”
“Eu não tenho tempo para lidar com isso agora.” “Vou encaixar isso na minha agenda e resolver o mais rápido possível.”
“Nós já tentamos isso antes e não deu certo.” “Vamos explorar abordagens diferentes para alcançar o resultado desejado.”
“Isso não é do meu interesse.” “Estou disposto a aprender mais sobre isso e considerar como posso contribuir.”
“Isso não é um problema meu.” “Vamos trabalhar juntos para resolver essa questão.”
“Isso não é viável financeiramente.” “Vamos avaliar as opções financeiras para determinar a viabilidade.”
“Não acredito que essa ideia vá funcionar.” “Gostaria de discutir e aprofundar essa ideia para ver como ela pode funcionar.”
“Não é minha culpa que isso deu errado.” “Vamos analisar a situação e entender como podemos melhorar.”
“Nunca fizemos desse jeito antes.” “Vamos considerar uma nova abordagem para otimizar os resultados.”
“Eu não tenho habilidades para lidar com isso.” “Vou me esforçar para desenvolver as habilidades necessárias para lidar com isso.”
“Isso não é importante para mim.” “Gostaria de entender mais sobre a importância disso para nossa equipe/empresa.”
“Eu não gosto dessa proposta.” “Vamos investir o tempo e o esforço necessários para alcançar o objetivo.”
“Isso vai levar muito tempo e esforço.” “Vamos avaliar os benefícios potenciais e determinar como isso se alinha com nossos objetivos.”

Como exercitar uma comunicação positiva e construtiva?

Exercitar uma comunicação positiva e construtiva envolve práticas consistentes que promovem interações saudáveis e eficazes com os outros. Aqui estão algumas maneiras de desenvolver essas habilidades:

  1. Pratique a Escuta Ativa: Preste atenção genuína ao que os outros estão dizendo. Mostre interesse, faça perguntas para esclarecer e reflita sobre o que foi dito antes de responder.
  2. Escolha Palavras Positivas: Use palavras que expressem otimismo, respeito e consideração. Evite termos negativos, críticos ou desanimadores.
  3. Seja Empático: Coloque-se no lugar dos outros e tente compreender suas perspectivas e sentimentos. Demonstre empatia ao responder.
  4. Evite Julgamentos: Evite fazer julgamentos precipitados ou críticas desnecessárias. Concentre-se em entender antes de formar uma opinião.
  5. Use Comentários Construtivos: Ao fornecer feedback, seja específico e ofereça sugestões para melhoria. Mantenha um tom construtivo e focado em soluções.
  6. Respeite as Diferenças: Reconheça que as pessoas têm pontos de vista diferentes. Esteja aberto a discutir e aprender com essas diferenças.
  7. Seja Claro e Direto: Comunique-se de maneira clara e concisa. Evite ambiguidades que possam levar a mal-entendidos.
  8. Gerencie as Emoções: Antes de responder, respire fundo e considere suas emoções. Evite reações impulsivas e emocionais.
  9. Linguagem Corporal Positiva: Mantenha uma postura aberta, faça contato visual e sorria quando apropriado. Isso reforça uma mensagem positiva.
  10. Evite Interrupções: Deixe as pessoas terminarem de falar antes de responder. Interrupções podem parecer desrespeitosas e prejudicar a comunicação.
  11. Esteja Aberto ao Feedback: Receba feedback com mente aberta e agradeça pela contribuição. Isso demonstra maturidade e disposição para melhorar.
  12. Mostre Agradecimento: Demonstre apreciação pelas ideias e contribuições dos outros. Isso cria um ambiente mais positivo e colaborativo.
  13. Foco nas Soluções: Quando surgirem desafios, concentre-se em encontrar soluções em vez de culpar ou reclamar.
  14. Evite Fofocas e Negatividade: Mantenha conversas positivas e evite disseminar fofocas ou negatividade sobre outras pessoas.
  15. Aprenda com Erros: Se cometer um erro na comunicação, reconheça-o e peça desculpas, se necessário. Use isso como uma oportunidade para aprender e melhorar.
  16. Pratique a Paciência: Às vezes, é necessário dar tempo para que as pessoas expressem suas ideias. Mostre paciência e aguarde o momento certo para responder.

Lembre-se de que a comunicação construtiva é uma habilidade que se desenvolve ao longo do tempo. À medida que você pratica essas estratégias regularmente, sua capacidade de se comunicar de maneira positiva e eficaz vai melhorar, contribuindo para relacionamentos mais saudáveis e resultados mais positivos em diversas áreas da vida.

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