Como dar feedback negativo a um profissional de alto desempenho sem desmotivá-lo: fatos observáveis, abertura honesta, reação defensiva e acordo observável.
Como discordar do chefe ou diretor sem comprometer sua autoridade: quando falar, como estruturar a objeção, o que fazer se ele reagir mal e depois da decisão.
Como recuperar a confiança da equipe depois de uma decisão impopular: reconhecer impactos, explicar critérios, admitir erros e cumprir compromissos.
Como comunicar demissões e reestruturações com clareza e respeito: alinhamento com RH, conversa individual, anúncio à equipe e acompanhamento.
Como defender uma proposta de investimento diante do conselho de administração: recomendação clara, problema de negócio, números, alternativas e riscos.
Como comunicar uma decisão estratégica em três minutos sem parecer superficial: conclusão, evidências, riscos e pedido, com um exercício de 15 minutos.
Como responder a perguntas de jornalistas em entrevistas e coletivas: mensagens centrais, perguntas hostis, pontes legítimas e o que dizer quando não sabe.
Como dizer não a sócios, investidores e executivos sem criar confronto: a recusa em quatro movimentos, governança, alternativas e registro por escrito.
Como liderar equipes que trabalham com inteligência artificial sem perder o fator humano: finalidade, responsabilidades, transparência, escuta e métricas.
