Fazer uma oferta parece algo simples: você propõe, o outro avalia e decide. Mas quem já precisou convencer alguém a aceitar uma ideia, comprar um produto, contratar um serviço ou aprovar um projeto, sabe que fazer uma boa oferta é uma arte. E, nessa arte, a forma como você se comunica tem impacto direto no resultado.

Por isso, a comunicação assertiva se torna uma ferramenta essencial para propor, negociar e influenciar de maneira eficaz e respeitosa.

Neste artigo, vamos entender o que é uma oferta assertiva, como estruturar esse tipo de comunicação, quais são os erros mais comuns ao apresentar propostas e como aplicar a assertividade para aumentar suas chances de aceitação e engajamento em qualquer contexto — seja em uma reunião de negócios, uma conversa com a equipe ou uma negociação com um cliente.

A The Speaker é referência em comunicação estratégica, e sabemos que uma boa ideia mal comunicada é uma oportunidade perdida. A assertividade é o elo que transforma intenção em influência. Vamos a fundo nesse tema?

O que significa fazer uma oferta?

No contexto da comunicação, fazer uma oferta é apresentar ao outro uma proposta com potencial de gerar valor mútuo. Pode ser:

• Uma proposta de trabalho;

• Uma sugestão de melhoria;

• Um novo serviço ou produto;

• Um convite para parceria;

• Uma solução para um problema;

• Uma proposta de negociação, entre outros.

A oferta, nesse sentido, não se resume à venda comercial, mas a qualquer tentativa de propor algo esperando uma resposta afirmativa.

E aqui está a questão: muitas pessoas têm medo de fazer ofertas. Sentem-se inseguras, receiam parecer insistentes ou invasivas, têm dificuldade em se posicionar com clareza e acabam sendo vagas, hesitantes ou submissas. Em alguns casos, apelam para a agressividade — e, ao invés de engajar, afastam o interlocutor.

É nesse ponto que entra a comunicação assertiva.

O que é comunicação assertiva?

A comunicação assertiva é aquela que expressa pensamentos, sentimentos, desejos e necessidades de forma clara, direta e respeitosa, levando em conta tanto os próprios interesses quanto os da outra parte.

Ela se equilibra entre dois extremos:

• A comunicação passiva, onde a pessoa evita se posicionar, tem medo de desagradar ou se anula.

• A comunicação agressiva, que impõe ideias, desrespeita limites e gera resistência.

A assertividade, portanto, é o caminho do meio: firmeza com empatia. Clareza com sensibilidade. Posicionamento com abertura.

Em uma oferta assertiva, o emissor:

• Comunica com convicção;

• Explica os benefícios com objetividade;

• Demonstra segurança e preparo;

• Escuta com atenção o outro lado;

• Cria um ambiente de cooperação.

Por que a assertividade é essencial ao fazer ofertas?

Toda oferta tem um objetivo: ser aceita. E para que isso aconteça, o interlocutor precisa:

• Entender o que está sendo proposto;

• Acreditar que vale a pena considerar;

• Sentir segurança em quem propõe;

• Se sentir respeitado e considerado.

A comunicação assertiva contribui para todos esses fatores. Ela melhora a clareza, transmite credibilidade, demonstra respeito e cria abertura para diálogo. Sem esses elementos, mesmo a melhor proposta do mundo pode ser ignorada ou recusada.

Vamos ver exemplos práticos?

Exemplo de oferta passiva:

“Oi, eu pensei em talvez apresentar uma ideia, mas não sei se é o melhor momento… enfim, não é nada demais, só queria sugerir algo, se for possível…”

Essa forma de comunicar não gera impacto, demonstra insegurança e convida à rejeição.

Exemplo de oferta agressiva:

“Você precisa aceitar isso. É a melhor opção. Se não fizer, está perdendo tempo.”

Aqui, a fala cria resistência, desrespeita a autonomia do outro e fecha o diálogo.

Exemplo de oferta assertiva:

“Gostaria de apresentar uma proposta que acredito que pode contribuir para os seus resultados. É uma solução que já trouxe resultados positivos para empresas do seu setor. Podemos conversar sobre isso?”

Esse modelo cria um espaço seguro e respeitoso para a conversa, mantendo firmeza e abertura ao mesmo tempo.

Os pilares de uma oferta assertiva

Para estruturar uma oferta com assertividade, é preciso trabalhar com quatro pilares:

1. Clareza

Você precisa ser claro sobre o que está oferecendo. A clareza elimina dúvidas, facilita a compreensão e transmite confiança. Seja direto sobre:

• O que está propondo;

• Para quem é;

• Quais os benefícios;

• O que espera do interlocutor.

Evite rodeios, justificativas excessivas e termos vagos.

Exemplo: “Gostaria de propor uma consultoria de comunicação de três meses para preparar sua equipe de líderes para apresentações públicas.”

2. Convicção

Você precisa acreditar no que está oferecendo. A convicção se comunica no tom de voz, na postura, nas palavras e no olhar. O interlocutor percebe — e isso influencia diretamente na decisão dele.

Dúvida gera dúvida. Segurança inspira confiança.

Dica prática: pratique sua proposta antes, simule a fala, conheça os pontos fortes e esteja preparado para possíveis objeções.

3. Respeito

Não adianta falar com firmeza e atropelar o outro. A assertividade exige respeito pela opinião, tempo e contexto do interlocutor. Mostre que você está atento ao que ele diz, disposto a ouvir, e aberto ao diálogo.

Frases que transmitem respeito:

• “Gostaria de ouvir o que você pensa sobre isso.”

• “Caso queira refletir com calma, posso te enviar um material por e-mail.”

• “Fique à vontade para me dizer se esse é um bom momento ou não.”

4. Foco no benefício

Toda oferta precisa responder à pergunta que está na cabeça do interlocutor: “E eu ganho o quê com isso?”

Não fale apenas sobre o que você quer. Mostre o valor que o outro recebe com sua proposta. Isso torna a comunicação mais persuasiva e centrada no outro.

Exemplo: “Com esse treinamento, sua equipe vai se comunicar com mais clareza, reduzir ruídos internos e ganhar mais confiança nas reuniões com clientes.”

Estrutura prática para apresentar uma oferta assertiva

Você pode seguir uma estrutura simples, adaptável a qualquer contexto:

1. Contextualização breve

Comece situando o cenário com uma frase introdutória objetiva:

“Nos últimos meses, tenho observado um desafio recorrente nas apresentações da equipe…”

2. Apresentação da proposta

Declare, de forma clara e direta, o que está sendo proposto:

“Gostaria de propor um workshop prático de dois dias para desenvolver a comunicação dos líderes, com foco em presença, clareza e impacto.”

3. Apresentação dos benefícios

Mostre o que o outro ganha com isso:

“Esse tipo de treinamento costuma gerar melhora na performance de reuniões estratégicas e fortalece a imagem da liderança.”

4. Convite para o próximo passo

Finalize com uma chamada à ação aberta, respeitosa e objetiva:

“Você acha interessante conversarmos mais sobre isso agora ou prefere agendar um horário específico?”

Erros comuns ao fazer ofertas (e como evitá-los)

Mesmo profissionais experientes cometem erros que sabotam a eficácia da comunicação. Veja os principais:

1. Usar linguagem vaga

Frases como “mais ou menos assim…”, “tipo…”, “coisa assim” reduzem a clareza e o impacto. Substitua por termos concretos.

Antes: “Eu pensei em talvez ajudar com algo de comunicação…” Depois: “Proponho aplicar um programa de treinamento de oratória para os gestores da área comercial.”

2. Pedir desculpas por se posicionar

Evite expressões como “desculpa te incomodar”, “sei que é meio chato falar disso”, “desculpa a ousadia…”.

Você tem direito de apresentar propostas. Isso não é incômodo — é contribuição. Retire a culpa do discurso.

3. Enrolar para chegar ao ponto

Se você demora para dizer o que quer, o interlocutor se desconecta. Vá direto ao ponto, com cordialidade.

Antes: “Então, queria te dizer algo que venho pensando há algum tempo e que talvez seja interessante, mas claro, só se for o momento certo…” Depois: “Gostaria de propor uma consultoria em comunicação interna para resolver o desafio que você mencionou na reunião passada.”

4. Falar de forma robótica ou mecânica

Falar com roteiro decorado e sem emoção gera desengajamento. Traga verdade, entusiasmo e espontaneidade à fala. A emoção convence tanto quanto a lógica.

5. Não escutar o outro

Apresentar uma proposta sem ouvir o outro lado é como tentar vender um casaco sem saber se o outro está com frio. A escuta é parte fundamental da oferta assertiva.

Comunicação assertiva: onde aplicar?

A habilidade de fazer ofertas assertivas pode transformar sua comunicação em várias áreas:

• Vendas: apresentar soluções com clareza e foco no valor gerado;

• Liderança: propor mudanças, ajustes ou metas de forma firme e respeitosa;

• Carreira: negociar salário, promoções ou oportunidades com convicção;

• Relacionamentos interpessoais: expressar necessidades sem culpar ou atacar;

• Empreendedorismo: apresentar propostas de parceria, orçamento ou pitch de investimento com confiança e objetividade.

A assertividade é uma competência essencial em qualquer posição de influência.

Como desenvolver a assertividade?

Assertividade não é dom — é habilidade treinável. Alguns passos para desenvolver essa habilidade:

• Faça treinamentos de oratória e comunicação (como os da The Speaker);

• Treine a escuta ativa;

• Peça feedbacks sinceros sobre sua postura e fala;

• Trabalhe o autoconhecimento para entender suas emoções ao se comunicar;

• Pratique dizer “não” com respeito — é um exercício clássico de assertividade.

Conclusão

Fazer ofertas usando a comunicação assertiva é uma competência poderosa. Ela permite que você se posicione com clareza, defenda suas ideias com confiança e estabeleça relações baseadas em respeito mútuo e valor compartilhado.

Seja em vendas, liderança, reuniões ou apresentações, a maneira como você propõe pode ser a diferença entre ser aceito ou ignorado. A assertividade te dá ferramentas para expressar o que deseja sem medo, sem excesso e sem imposições — apenas com a força de uma comunicação limpa, respeitosa e eficaz.

Na The Speaker, você aprende a transformar suas ideias em fala de impacto, com método, prática e segurança. Porque uma boa ideia só faz diferença quando é bem comunicada — e isso começa com a forma como você a oferece ao mundo.