Estilos de negociação: como identificar e lidar com cada um deles
Você entra em uma reunião de negociação. De um lado, há alguém calmo, lógico, que valoriza os detalhes. Na semana seguinte, uma nova negociação: o interlocutor é direto, impaciente, quer uma resposta rápida. Depois, outro perfil: alguém sensível, amigável, que parece mais interessado em vínculos do que em números. Por fim, um profissional competitivo, que […]
A negociação como fator diferencial no desenvolvimento de competências do executivo
No mundo corporativo contemporâneo, em que liderar significa lidar com mudanças rápidas, conflitos complexos, demandas crescentes e equipes diversas, a negociação se tornou uma das competências mais valiosas de um executivo. Muito além de barganhar condições comerciais ou discutir reajustes contratuais, negociar é parte do dia a dia do líder que precisa alinhar interesses, tomar […]
Premissas e estruturação da relação de mútua confiança na negociação
Negociar é, antes de tudo, construir pontes. E toda ponte sólida é sustentada por um pilar fundamental: a confiança mútua. Sem confiança, qualquer tentativa de chegar a um acordo será frágil, instável e repleta de ruídos. Com confiança, até mesmo as negociações mais desafiadoras se tornam espaços de diálogo, criatividade e construção de valor. Neste […]
A autoavaliação do negociador e seus resultados
Seja você um executivo em uma grande corporação, um empreendedor, um advogado, um líder de equipe ou um profissional liberal, uma coisa é certa: negociar faz parte da sua rotina. A negociação está presente nas vendas, nos acordos com fornecedores, nas reuniões com parceiros, nas interações com clientes e até nas decisões com o time. […]
Fazendo ofertas usando a comunicação assertiva: o poder de propor com clareza, confiança e conexão
Fazer uma oferta parece algo simples: você propõe, o outro avalia e decide. Mas quem já precisou convencer alguém a aceitar uma ideia, comprar um produto, contratar um serviço ou aprovar um projeto, sabe que fazer uma boa oferta é uma arte. E, nessa arte, a forma como você se comunica tem impacto direto no […]
Os fatores que dificultam uma comunicação eficaz
Você já teve a sensação de que falou tudo certo, mas mesmo assim não foi compreendido? Ou que, apesar do conteúdo excelente, sua fala não causou o impacto esperado? Situações assim são mais comuns do que parecem — e, na maioria das vezes, não têm nada a ver com falta de conhecimento, mas sim com […]
O processo de estabelecer sintonia e rapport: o segredo dos grandes comunicadores
Em qualquer situação de comunicação — seja em uma palestra, uma reunião, uma negociação ou até mesmo em uma conversa informal — um fator é decisivo para que a mensagem seja ouvida, compreendida e aceita: a sintonia entre os interlocutores. E é justamente esse o princípio por trás de um dos conceitos mais importantes da […]
A técnica da “ancoragem” como recurso para as zonas de desacordo
No campo da negociação, do direito contratual e até mesmo nas audiências judiciais e extrajudiciais, existe um conceito amplamente utilizado por advogados, mediadores e partes interessadas: a técnica da ancoragem. Essa técnica consiste em estabelecer um ponto de referência inicial (uma âncora) que influencia diretamente a percepção de valor, justiça ou razoabilidade de qualquer proposta […]
Como influenciar usando técnicas linguísticas de indução
Na comunicação, não basta apenas transmitir uma mensagem com clareza — é preciso fazer com que o outro deseje ouvir, sinta-se envolvido e, muitas vezes, chegue às conclusões que você quer que ele chegue. É aí que entram as técnicas linguísticas de indução, ferramentas poderosíssimas para líderes, vendedores, palestrantes, negociadores e todos aqueles que precisam […]
Livros sobre oratória: guia completo para quem quer falar melhor em público
Falar bem em público é uma das habilidades mais valorizadas no mercado de trabalho e nas relações interpessoais. A capacidade de se expressar com clareza, segurança e empatia influencia diretamente a forma como as pessoas nos percebem e como nossas ideias são recebidas. Felizmente, a oratória não é um talento nato restrito a poucos privilegiados. […]
